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Qué hacer y qué no hacer después de un incendio

Solo quien ha sufrido la tragedia de un incendio puede medir la angustia de ver todo consumido por las llamas. Aunque nos consideremos preparados para cualquier cosa que se nos presente, no podemos saber cómo vamos a reaccionar, así que es bueno tener una guía. 

Por supuesto, el primer paso es llamar a los bomberos, pero ¿luego qué? Al final de la llamada de emergencia, una vez extinguido el incendio por los bomberos, hay acciones importantes que deben realizarse para iniciar el proceso de recuperación, mientras que otras deben evitarse. 

Reconociendo todas las dificultades para razonar con precisión ante una tragedia y sabiendo que incluso preparados nunca estamos realmente preparados para algo así, hemos creado una guía de ‘Dos and Don’ts’, es decir, una lista de cosas de lo que hay que hacer y cosas que no hay que hacer cuando se recupera de un incendio en una vivienda. ¡Esperamos que nunca tengas que acudir a esto! 🤞

¿Por qué debo preocuparme?

Un incendio en tu residencia, ya sea en una casa o en un apartamento, puede tener un profundo impacto en el edificio. Los daños pueden ser visibles y notorios, pero también pueden ser menos evidentes y silenciosos. Es muy importante tener información para saber la forma más racional y adecuada de actuar. 

Esto sin contar que el humo, las cenizas, el polvo y los gases que desprenden algunos materiales cuando son alcanzados por el fuego, pueden desencadenar una serie de enfermedades y problemas de salud, como problemas respiratorios e incluso cáncer.

Por este motivo, es vital que las personas que son víctimas de un incendio en su casa piensen claramente en las cosas urgentes que deben hacer y en las que no deben hacer en las horas y días siguientes.

¿Qué hacer? 

Seguir las recomendaciones de los bomberos

No hace falta decirlo, ¿verdad? La mejor manera de encontrar las acciones adecuadas es escuchar al experto. Si el incendio de tu casa ha sido lo suficientemente grave como para requerir la asistencia de los bomberos, presta atención a sus consejos y actúa conforme a ellos.

Por lo general, las directrices giran en torno a cómo corregir los daños causados por el incendio, pero también los causados por los medios utilizados para apagarlo.

Esto puede incluir daños por agua o incluso daños causados a la estructura del edificio.

Aunque el servicio de bomberos no se haya puesto en marcha, puedes ponerte en contacto con ellos para pedir orientación sobre la zona afectada y también para prevenir futuros incendios. Busca en la página web de tu servicio de bomberos local, es probable que tenga buenos consejos que seguir.

El servicio de bomberos también puede remitirte a redes de apoyo y bienestar tras los incendios.

¡Regístralo todo!

Los registros, las pruebas y las fotos siempre son valiosos a la hora de presentar un reclamo directamente a tu seguro. Las fotos y los vídeos pueden dar una idea de la magnitud del siniestro y pueden ser la única prueba que tengas de la magnitud de las pérdidas y los costos financieros.

Haz un archivo con todos estos documentos y guárdalo en un lugar seguro. Si es posible, envía copias a familiares y amigos para asegurarte de que ningún problema con tu computadora o teléfono celular te deje en la estacada. 

Ponerse en contacto con la compañía de seguros

Una vez que tengas las pruebas fotográficas, tu siguiente paso debe ser ponerte en contacto con tu compañía de seguros. Una vez que hayas hablado con ellos, es de esperar que tengas una mejor idea de qué paso dar a continuación, por ejemplo, la extracción de agua de emergencia, el cierre de puertas y ventanas y cualquier otra cosa que haya que hacer.

Desechar alimentos y bebidas

No intentes almacenar o consumir ningún alimento o bebida que haya sido dañado por el fuego o afectado por el humo. No intentes volver a congelar los alimentos que se hayan descongelado como consecuencia de un corte de corriente en el congelador. 

Si puedes, abre las puertas de tu casa para que circule el aire fresco. Pero no dejes a tu casa insegura.

¿Qué es lo que NO se debe hacer?

Entrar en el inmueble

No debes entrar en el local hasta que el servicio de bomberos diga que es seguro hacerlo. El servicio de bomberos tendrá que comprobar todas las instalaciones, posiblemente con la ayuda de un ingeniero de estructuras o un funcionario de control de construcción del consejo, por lo que este proceso puede llevar algún tiempo. Sé paciente y mantente a salvo. 

Manipular los aparatos eléctricos

No intentes enchufar, limpiar o utilizar ningún elemento eléctrico que haya estado expuesto al fuego, al humo o al agua. Esto incluye el encendido de las luces, especialmente si el techo está mojado. El fuego y las medidas adoptadas para apagarlo pueden dañar tanto los aparatos como todo el sistema eléctrico.

Conectar el agua, la electricidad y el gas

Debes informar a los proveedores de servicios, incluidos el gas, la electricidad y el agua, de que se ha producido un incendio en tu propiedad y no intentar reactivar estos servicios sin su orientación.

Lavar las telas

No intentes lavar las ropas o las telas, incluidas las cortinas, en una lavadora normal o incluso en la lavandería sin orientación. Es probable que estos artículos necesiten un tratamiento especializado de eliminación de humo para extraer todo el humo tóxico de ellos. Intentar limpiar tú mismo estas prendas y piezas puede hacer que el olor se impregne más profundamente en la tela.

Limpiar por cuenta propia los daños causados por el humo y el fuego

Los daños causados por el fuego y el humo necesitan una limpieza especializada. Al igual que con las telas, puedes empeorar la situación. Además, la suciedad provocada por un incendio puede ser perjudicial para la salud si no se protege adecuadamente. Busca el asesoramiento de un especialista.

¡No te olvides de contratar tu seguro de hogar!

Perder todo o solo un poco de tus pertenencias en un incendio es traumático. Incluso si puedes permitirte sustituirlo, la sensación de impotencia y vacío es inevitable. 

¿Ahora imagina que lo pierdes todo y ya está? ¿Tener que empezar de nuevo sin apoyo financiero? ¡No puedes ni imaginarlo, ¿verdad?! 

La cobertura contra incendios forma parte de tu póliza de seguro de hogar y, a menos que la causa del incendio sea delictiva o se deba a la falta de mantenimiento, el seguro te ayudará a recuperarte tras la tragedia. 

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