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agosto 15, 2023

O que fazer se meu carro foi atingido por uma inundação?

Você já entendeu que as inundações são riscos iminentes e que apenas a cobertura abrangente protege o seu carro nessas horas, certo? Mas você sabe o que fazer caso o seu carro seja atingido por uma inundação?

Quando você aluga ou financia um veículo, o seguro é sempre obrigatório e geralmente é necessário ter um seguro abrangente (comprehensive coverage). Ainda que a situação não obrigue, a prevenção é sempre uma boa ideia!

Saiba Quando não ter Cobertura Abrangente e de Colisão no seu Seguro Auto.

As inundações são os desastres naturais mais comuns nos EUA. Em muitas áreas, essas tragédias estão se tornando mais frequentes e as inundações costeiras dobraram nas últimas décadas. Estamos vendo os prejuízos nos jornais e não são poucos.

Se você já entendeu tudo isso e já tem a sua cobertura ativa, saiba o que fazer caso veja seu carro debaixo d’água e precise acionar o seguro.

1- Envie sua solicitação de seguro contra inundações do seu carro o quanto antes

Primeiro você precisa se preocupar com a sua segurança e garantir que está fora de qualquer perigo, assim que possível entre em contato com a seguradora ou diretamente com a gente, se for cliente BRZ. (Se ainda não for, mas quer ser cliente BRZ, fale com nossos atendentes agora)

Acionar o seguro por danos causados por inundações segue os mesmos passos de qualquer outro sinistro por dano ao veículo. Você pode ligar para o centro de sinistros ou registrar uma solicitação online.

Em situações após tempestades, furacões ou enchentes que atingem uma grande região, a sua solicitação certamente não será a única, portanto, tenha paciência e não deixe para depois. Quanto mais cedo você fizer sua solicitação, mais cedo resolverá o seu problema.

Dica de mestre: faça anotações ao longo do processo. Anote o nome das pessoas com quem você falar, além de hora, data e as informações que estiverem sendo passadas. Essa é uma dica válida para qualquer processo burocrático que você fizer.

Tire fotos – elas ajudarão no acionamento do seu seguro

A documentação de um sinistro é sempre seu grande aliado. Seja detalhista ao registrar tudo o que aconteceu com o seu carro. Enquanto aguarda o seguro, tire fotos e grave vídeos de todos os ângulos do carro, para que a seguradora possa ver a que altura a água atingiu.

É importante para a seguradora saber o nível mais alto de exposição à água do carro. Isso pode fazer muita diferença na hora de decidir se vale a pena consertar o carro ou declarar perda total.

Dica de mestre: Tenha sempre fotos atualizadas do seu carro e seus bens segurados. Isso ajuda a comprovar danos causados pelo sinistro que está sendo registrado.

O que fazer com meu carro?

Algumas recomendações são muito importantes para minimizar os danos:

Se você chegar no carro após a água baixar, seque o carro o máximo que puder até que o perito de sinistros chegue no local;
Não dê partida no carro, se a água tiver chegado ao motor, ligá-lo nessas condições pode piorar a situação;
Verifique com um mecânico se o óleo, fluido de transmissão e lubrificante precisam ser drenados;
Obtenha um serviço de reboque para mover seu carro para um terreno mais alto ou espere até que a água baixe;
Remova toda a água: aspire ou enxugue a água restante acumulada em seu carro, remova assentos e almofadas se possível, use ventiladores e desumidificadores.

Minimizar os danos pode ser um bom negócio para garantir que seu carro seja consertado e devolvido em plenas condições para você.

Verifique se há danos ocultos

Ser detalhista e acompanhar todas as etapas do processo pode ser determinante. Portanto, quando chegar a hora de seu carro ir para a oficina, determine se há ou não danos que não podem ser vistos de fora.

Acompanhe de perto o detalhamento dos reparos que a oficina irá diagnosticar. Este é o momento que vai definir se seu carro será consertado ou declarado com perda total.

Se meu carro for declarado com perda total?

Em caso de inundações severas, é bem possível que a seguradora declare seu carro com perda total. Isso acontece se o carro estiver tão danificado que não possa ser consertado com segurança, ou se os reparos custarem mais do que o carro vale. Ou até se o custo dos reparos for mais alto que o valor definido pelos regulamentos estaduais ou as diretrizes da seguradora para uma perda total.

Quando seu carro é classificado como perda total, você receberá um pagamento equivalente ao valor do veículo no momento anterior à perda (menos sua franquia).

Essa não é uma situação ideal para a maioria dos motoristas, infelizmente. As apólices de seguro de automóveis pagam apenas o valor real em dinheiro do veículo, ou seja, o que você pagou por ele menos o quanto ele depreciou desde então.

Por exemplo, se você comprou um carro por $40.000 em 2019 e em 2023 ele vale apenas $20.000, se fosse declarado como perda total, o valor que você teria em mãos para subistituí-lo seria os $20.000.

E se não for perda total?

Definindo que o valor do conserto em relação ao valor do seu carro ainda vale a pena. O seguro deve pagar para que seu carro volte às mesmas condições que estava antes da inundação, ou qualquer outro evento coberto.

É claro que essa não é a única preocupação, existe uma série de problemas relacionados à venda de um “flood car”, ou seja, um carro que foi invadido pela água. Estes carros costumam valer menos no mercado de usados.

Sinistro de enchente não é bom para ninguém. Tente manter seu carro a salvo.

Minhas taxas de seguro vão subir?

Uma das preocupações em acionar o seguro é atrapalhar o nosso histórico e aumentar as nossas taxas na renovação do seguro. Mas fique tranquilo, as taxas geralmente não aumentam devido a uma solicitação de seguro abrangente.

Se for sua terceira chamada em menos de dois anos, por exemplo, aí já pode começar a afetar suas taxas. A quantidade de chamadas deve afetar mais que o tipo de sinistro.

Saiba como suas multas de trânsito afetam as taxas do seu seguro auto.

O que fazer se você não tiver uma cobertura abrangente

Infelizmente, não há muito que você possa fazer se não tiver um seguro abrangente em caso de inundação.

As coberturas do seguro auto obrigatório costumam cobrir danos que você pode causar a outros motoristas. A sua apólice de seguro residencial também não cobre danos de inundação, a não ser que tenha uma apólice residencial de Flood Insurance. Ainda assim, a apólice só vai cobrir para bens pessoais destruídos que estejam dentro do seu carro por causa de uma inundação, como um computador ou um celular, porém não cobre o carro.

Portanto, se você teme que seu carro seja danificado por uma inundação, é altamente recomendável que você adicione um seguro abrangente à sua apólice.

Acima de tudo, fique seguro!

A coisa mais importante que você pode fazer em uma enchente é ficar seguro!

Se você tiver a chance de tirar seu carro do caminho do risco antes que ocorram danos por inundação, você pode tentar, contanto que as condições sejam seguras. Se já estiver inundado, não tente movê-lo. Você pode causar mais danos e se colocar em perigo desnecessário.

Lembre-se que nenhum carro vale a sua saúde ou a sua vida!

Fale com a BRZ!

Você já sabe que pode contar com a BRZ para tudo! Então, em caso de dúvida, fale com a BRZ que a gente te dá todos os passos para que a sua solicitação seja um sucesso.

Ainda não tem cobertura abrangente na sua apólice de seguro auto? Inclua o quanto antes e fique protegido contra inundações e outros eventos naturais.