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Como criar um Plano de Recuperação de Desastres para sua empresa?

Plano de recuperação de desastres? Como assim?

Se você é dono da própria empresa, você já tá cansado de saber que imprevistos acontecem a qualquer momento, mesmo que todos os cuidados sejam constantemente tomados. Uma enchente, um incêndio ou um ataque de hacker podem vir do nada e causar grandes impactos financeiros à sua empresa e pior ainda, interromper suas operações. Ter um plano de recuperação de desastres em vigor pode ser a diferença entre a falência e a sobrevivência do seu negócio.

O que é um Plano de Recuperação de Desastres de Negócios?

Um plano de recuperação de desastres (Business Disaster Recovery Plan) é um documento que descreve, passo a passo, com políticas e procedimentos sobre como sua empresa vai se recuperar de um desastre. Ele deve incluir informações sobre como proteger seus ativos, como manter as operações em andamento e como retomar suas atividades normais o mais rápido possível. 

Ele é importante para que você e sua equipe saibam exatamente o que fazer nos dias que se seguem ao evento desastroso para colocar o seu negócio de volta nos trilhos.

Por que eu preciso de um Plano de Recuperação de Desastres de Negócios?

Ter um sólido plano de recuperação de desastres e continuidade de negócios pode ajudar sua empresa de várias maneiras, incluindo:

  • Preparando a equipe e reduzir o risco de lesões durante ou após um desastre
  • Protegendo/preparando melhor seu edifício para diminuir os riscos de danos
  • Ajudando você e seus clientes ao permitir retomar as operações mais cedo
  • Reduzindo o risco de fechamento do negócio por muito tempo ou permanentemente

Saiba abaixo como iniciar o planejamento para a sua empresa.

Etapas do planejamento do Plano de Recuperação de Desastres

O planejamento de desastres pode parecer complicado, mas o processo é mais fácil do que parece. Basta seguir os passos abaixo e você estará mais bem preparado em caso de tempestade, incêndio, inundação ou outro evento importante, como uma falha de segurança.

  1. Identifique seus ativos críticos
  2. Avalie seus riscos
  3. Desenvolva um plano de resposta
  4. Teste seu plano
  5. Documente seu plano

1- Identifique seus ativos críticos

Quais são os ativos mais importantes para sua empresa?Ativos são todos os recursos valiosos que ela possui, como dinheiro, equipamentos, ferramentas, prédios, produtos em estoque, marcas registradas e até mesmo as boas relações com os clientes e a reputação na praça. São coisas que a empresa pode usar para fazer seu trabalho, crescer e ser bem-sucedida. 

2- Avalie seus riscos

Quais são os tipos de desastres que podem afetar sua empresa? Você provavelmente conhece estes riscos melhor do que ninguém. Isso pode incluir desastres naturais, como enchentes e incêndios, ou eventos causados pelo homem, como ataques cibernéticos ou assaltos. Faça uma avaliação profunda considerando taxas de ocorrências na região em que a empresa está instalada ou na indústria em que a sua empresa atua. Conheça as suas particularidades e os riscos que estas particularidades podem causar.

3- Desenvolva um plano de resposta

O que sua empresa vai fazer em caso de desastre? Depois de identificar os riscos, hora de decidir como se prevenir ou como se defender caso eles ocorram. Isso deve incluir um plano para proteger seus ativos, manter suas operações em andamento e retomar suas atividades normais. 

Caso os seus riscos sejam altos e você não saiba exatamente o que fazer para mitigar os danos caso uma tragédia aconteça, existem profissionais para te ajudar a criar respostas adequadas para cada risco. 

4- Teste seu plano de resposta

Seja um plano simples como desligar uma tomada, seja um procedimento que requer treinamento para aprender, é fundamental testar seu plano regularmente para garantir que ele esteja atualizado e funcione conforme o esperado.

5- Documente e divulgue o seu plano de recuperação de desastres

Seu plano de recuperação de desastres deve ser registrado em um documento claro e conciso, deve ser divulgado e ser compreendido por quem trabalha como você. Isso facilitará a comunicação com seus novos e antigos funcionários e com quaisquer outras partes interessadas em caso de desastre.

Ter um plano de recuperação de desastres pode ser o divisor de águas entre o fim de uma empresa e uma recuperação leve e programada. Seguindo estas etapas, você pode criar um plano que vai ajudar você e seus funcionários a garantir que a sua empresa vai se recuperar rapidamente e minimizar o impacto do desastre.

O que deve estar incluído no meu plano?

Caso você ainda não conheça um Plano de Recuperação de Desastres, você ainda pode estar na dúvida sobre que detalhes incluir no seu plano. Para que você se sinta mais seguro, certifique-se de incluir o seguinte no seu plano:

  • Um plano de crise completo, incluindo como, quando e o que comunicar aos membros da equipe, clientes e mídia local, se necessário
  • Cópias de quaisquer documentos importantes que você possa precisar ao navegar pelo processo de recuperação, incluindo contratos, COIs e apólices de seguro comercial
  • Um documento mestre com números importantes e informações de contato dos membros de sua equipe
  • Uma análise detalhada de todas as políticas e procedimentos a seguir, incluindo instruções específicas do incidente (como o que fazer em um furacão versus um ataque terrorista)
  • Uma hierarquia de liderança clara se alguns membros da equipe não estiverem disponíveis durante uma crise
  • Um cronograma de treinamento regular para garantir que todos os membros da equipe estejam familiarizados com o plano atual e preparados para uma crise

Como fazer o Plano de Recuperação de Desastres de Negócios funcionar

Como qualquer plano, se não for executado com rigor e disciplina, algumas coisas podem dar errado. Aqui estão algumas dicas adicionais para criar um plano de recuperação de desastres a prova de balas:

  • Inclua todos os funcionários em seu plano. Todos os funcionários devem saber o que fazer em caso de desastre.
  • Atualize seu plano regularmente. Seu plano deve ser atualizado regularmente para refletir mudanças em seus negócios e em seus riscos.
  • Teste seu plano regularmente. É importante testar seu plano regularmente para garantir que ele esteja atualizado e funcione conforme o esperado.
  • Documente seu plano e todas as novidades. Isso facilitará a comunicação com seus funcionários cada vez que houver mudanças.

Ao seguir essas dicas, você pode criar um plano de recuperação de desastres que ajudará sua empresa a se recuperar rapidamente e minimizar o impacto de um desastre.

Luciana Sá

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