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Seguro residencial cancelado por causa de drone?

O que fazer se o seguro da sua casa for cancelado por uma imagem de drone?


Nas últimas semanas um tema tem causado preocupações em proprietários de casa, seguradoras podem estar cancelando seguros residenciais baseados em imagens feitas por drones das propriedades seguradas. 

Vamos imaginar que você mora em uma casa há alguns anos e cuida da sua conquista com todo cuidado e amor do mundo e com o melhor seguro que você pode pagar. Um belo dia, do nada, chega um aviso de cancelamento na sua caixa de correio, alegando que a vida útil do seu telhado está acabando e se você não resolver em alguns meses, você fica sem seguro.

Isso mesmo! Em matéria publicada no jornal Boston 25, proprietários afirmam ter recebido avisos de cancelamento anexados a fotos aéreas de suas casas, apontando falhas de manutenção nos telhados e cobrando modificações como condições para continuar a conceder cobertura. 

A prática que já estava acontecendo na California e outros estados, agora chama atenção em Massachusetts. Nos casos relatados, os proprietários eram clientes antigos em suas seguradoras e não sabiam dos problemas apontados até receberem os avisos de cancelamento. 

A Divisão de Seguros de Massachusetts diz que existem diretrizes para o uso de tecnologia pelas seguradoras e, embora as seguradoras possam usar imagens aéreas para coletar informações sobre a propriedade que estão segurando, mas elas não podem usá-las para coletar informações sobre você ou sua família para se basear na hora de decidir detalhes da apólice. 

Embora a legislação ainda deixe dúvidas sobre como agir, e a situação deixa claro que ainda temos que  compreender como proteger a nossa privacidade, não significa que você não pode blindar a sua casa de qualquer suspeita vinda da sua companhia de seguros. 

O que fazer se meu seguro residencial for cancelado por causa das imagens de drone?

Bom, ter um seguro residencial cancelado pode ser péssimo. Se você nunca teve um seguro cancelado antes, pode até pensar que é só ir fazer seguro em outra companhia, mas no país em que históricos fazem toda a diferença, um cancelamento no seu histórico de seguros, pode ser catastrófico. Um cancelamento pode fazer com que seguradoras não aceitem mais segurar você ou que cobrem mais caro no seu prêmio, ou seja, mau negócio!

Ou seja, se uma seguradora enviou um aviso de cancelamento, você precisa agir rápido. O aviso de cancelamento, assim como em seguro de carro, não quer dizer que o cancelamento já foi efetivado e provavelmente, ainda há tempo de negociar, fazer modificações e manter aquela apólice por toda a vigência. 

É importantíssimo que você contate o seu corretor de seguros assim que receber o aviso da seguradora, ele saberá os melhores caminhos para mitigar os prejuízos e evitar o cancelamento. 

Se você for cliente da BRZ, já sabe, liga pra gente na hora! Estamos aqui para auxiliar em TUDO que gira em torno do seu seguro e do que for segurado por ele. 

Como evitar que o cancelamento do seu seguro de casa?

O seguro residencial é uma proteção para você e para a sua propriedade, mas é um acordo entre você e a sua companhia de seguros. Ela se compromete a cobrir prejuízos causados por danos definidos na apólice até o limite determinado, e você se compromete a cuidar da sua casa para que nenhum dano evitável aconteça. Ou seja, perdas causadas por falta de manutenção e negligência não são cobertas. 

Desta forma, existem algumas práticas que podem evitar problemas com o seguro residencial e proteger a sua casa das ações do tempo e do clima. 

Inspeção residencial: nem sempre você é obrigado a realizar uma inspeção ao adquirir o seguro da sua casa, mas você pode fazer inspeções periódicas para se resguardar e tranquilizar a seguradora, além de sempre saber o que pode colocar a sua propriedade em risco.

Manutenção: manter uma rotina de manutenção é essencial para a conservação do seu patrimônio e da sua segurança. 

Atualizar renovações e reparos na sua apólice: sempre que fizer uma reforma na sua casa, seja uma melhoria, seja uma piscina nova, informe a seguradora. É importante manter os riscos, limites e condições sempre atualizados para que não haja surpresas para a seguradora ou para você. Lembre-se pode ser que ela esteja vendo 👀. 

Luciana Sá

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