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Choqué mi auto y ¿¿¿ahora qué??? 

Una crónica sobre cómo choqué mi auto y cómo pudo haber terminado mi día. 

El jueves pasado me levanté de muy buen humor. El sol brillaba en el exterior, el café estaba delicioso, la ropa que quería ponerme estaba lavada y planchada y, en el momento en que me subí al auto, ¿adivinen qué? ¡Mi canción favorita de la semana fue la primera en sonar en el shuffle! Todo indicaba que se avecinaba un día increíble, ¿verdad? ¡Falsoooooo! 

Al girar en una esquina más cerrada, un auto se detuvo y… ¡POW! ¡Choqué mi auto! ¡El día perfecto había terminado! “¿Y ahora qué?”, pensé. 

A pesar del susto y del apagón que se produjo poco después, sabía exactamente lo que tenía que hacer. Así que, como no hubo víctimas (¡gracias a Dios!), todo el proceso fue rápido y seguro y pronto estábamos los dos autos, saliendo del lugar del accidente sin estrés. Mi hermoso día, continuó siendo hermoso, con apenas un tropiezo en el camino…

Conocer el procedimiento correcto puede marcar la diferencia cuando se trata de un accidente. Las primeras acciones tras el ” ¡Choqué el auto!” pueden ser decisivas para que recibas el reembolso de la compañía de seguros, pero también en el rescate de una supuesta víctima. 

¿Aprendamos el paso a paso adecuado después de un accidente de auto?

1- ¿Están todos bien?

Parece una tontería recordarlo, pero cada persona reacciona de forma diferente al estrés de un accidente. Así que asegúrate de que tú, tus pasajeros y los ocupantes del otro u otros autos estén bien. 

Si hay sospechas de algún tipo de lesión, llama inmediatamente al 911. 

2- ¡Registra todo!

Después de confirmar que todo el mundo está a salvo y bien, ¡ponte a trabajar como reportero de investigación! Documenta y registra todo lo que consideres relevante; haz fotos de los autos, de la calle, de los neumáticos, de los espejos, de cada rayón y abolladura que puedas.

Aprovecha los recursos de tu móvil siempre a mano (¡seguro!) y saca fotos, haz vídeos, lo que encuentres para documentar todos los datos posibles, estas cosas SIEMPRE ayudan.

No solo tu auto, ¿OK? Fotografía el otro auto, y otras estructuras que puedan haber sido golpeadas. Estos registros pueden ayudarte a protegerte de una eventual demanda y a evitar cualquier injusticia. 

3- ¡Es hora de llamar al seguro!

¡Ya es hora de llamar al seguro! En este caso hay dos situaciones posibles:

  1. La culpa es tuya
  2. La culpa es del otro conductor

Cuando se habla de culpa, es irrelevante si fue intencional, qué pasó y cómo ocurrió el accidente. En este punto, es importante identificar al causante de esta colisión porque necesitamos saber cuál es el seguro que se llamará. 

1. La culpa es tuya: 

  • ¡No lo hagas difícil ni complique la situación! Pasa todos tus datos y los documentos de tu auto al otro conductor. 
  • Informa del siniestro a la compañía de seguros o haz que una agencia de seguros se encargue de ello. Si eres cliente del BRZ, ¡mándanos un mensaje y lo solucionaremos! 

2. La culpa es del otro conductor

  • Reúne todos los datos y documentos necesarios. Pide el permiso de conducir, la licencia del auto… Escríbelo, haz fotos, asegúrate de que todo quede bien registrado. 
  • Exige el uso del seguro del conductor responsable del accidente, así no tendrás que llamar a tu seguro y esta llamada no aparecerá en tu historial. Esto te permite negociar mejor el costo de la renovación del próximo año.
  • Si no se ponen de acuerdo sobre quién es el culpable del accidente, puede valer la pena llamar a tu seguro, ya que hay menos intermediarios y el proceso será más rápido. Incluyendo la liberación de un auto de reserva, si es necesario.
  • Comprueba si los autos están funcionando, si lo están, establece un taller, también conocido como taller de carrocería (aka body shop), en el que confíes. A partir de ahí, ellos incluso registran la reparación directamente con tu seguro.  
  • Si necesitas una grúa tienes dos opciones: puede estar incluida en los servicios del taller elegido o puedes contratar una grúa aparte. GUARDA EL RECIBO y pide el reembolso del seguro. ¡Llama a BRZ y te ayudaremos con esta petición! 😉

Outros pontos importantes

SI HAY algún delito en este accidente, como daños a la propiedad pública, alguien herido, un conductor ebrio, huida de la escena del accidente, o algo más, ¡llama SIEMPRE a la policía! 

¡No te arriesgues! 

  • El seguro obligatorio de automóviles solo cubre los gastos a terceros. Para incluir tu auto en la póliza, tienes que contratar la cobertura de collision e comprehensive para casos de “Choqué mi auto”, y buscar una franquicia que se ajuste a tu presupuesto. ¿Sabes quién puede asesorarte para elegir las coberturas más adecuadas? ¡Así es! ¡Un agente de BRZ! 
  • ¡DI SIEMPRE LA VERDAD! Sé que no parece necesario hacer esta observación, pero cuando llega el momento del susto, nunca se sabe… Presta atención a los detalles y graba todo muy bien. Las compañías de seguros son muy rigurosas en el análisis y si algún dato es sospechoso, el proceso puede ser calificado como fraude y el pago negado.

Waiver of Deductible 

BRZ recomienda encarecidamente añadir el aval Waiver of Deductible a tu póliza de seguro de auto. ¿Y para qué sirve este aval o endoso? Traduciendo el término, waiver of deductible  no es otra cosa que la exención de la franquicia

¿Y en qué situación me beneficia este aval? Supongamos que chocan contra tu auto y asumen la culpa, si ese conductor tiene un seguro suficiente, la cobertura de responsabilidad civil (liability) cubrirá el costo de las reparaciones de tu auto.

Sin embargo, si el conductor es uno de los aproximadamente 32 millones de estadounidenses que conducen sin seguro (datos de 2021), no podrá pagar las reparaciones. Esto te obliga a pagar la franquicia en dólares cuando hagas el reclamo al seguro (insurance claim). 

Las exenciones de franquicia por colisión están diseñadas para hacer frente a esta situación. Al añadirla a tu póliza, estás obteniendo esencialmente más tranquilidad en la carretera y todo a un costo que probablemente sea menor que el de una bebida. Con esta protección te aseguras de no quedarte desamparado y perdiendo independientemente de quién te encuentres en el camino. 

¡En BRZ las coberturas para parabrisas y ventanas están siempre pensadas para la exención total de la franquicia!

Siempre deseamos que no te pase nada, pero como no podemos controlar estas cosas, estamos aquí para garantizar tu seguridad, tu cuenta bancaria y, por supuesto, ¡Tu sueño de inmigrante! 

¿No tienes claro si tu seguro actual tiene todas estas coberturas? Revisa tu póliza ahora. 

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