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¿Qué debo hacer si mi auto se ve afectado por una inundación?

Seguro que ya sabes que las inundaciones son un riesgo inminente y que solo la cobertura integral protege tu auto en esos momentos, ¿Verdad? Pero, ¿Sabes qué hacer si tu auto resulta afectado por una inundación?

Cuando alquilas o financias un auto, el seguro siempre es obligatorio y suele exigirse una cobertura integral (comprehensive coverage). Y aunque la situación no lo requiera, ¡Prevenir siempre es una buena idea!

Descubre cuándo no tener una Cobertura Integral y de Colisión en tu Seguro de Auto.

Las inundaciones son los desastres naturales más comunes en EE. UU.. En muchas áreas, estas tragedias son cada vez más frecuentes y las inundaciones costeras se han duplicado en las últimas décadas. Estamos viendo los daños en los periódicos y no son pequeños. 

Si comprendes todo esto y ya tienes activa tu cobertura, debes saber qué hacer si ves tu auto bajo el agua y necesitas recurrir a tu seguro.

1- Envía lo antes posible tu solicitud de seguro contra inundaciones de tu auto.

En primer lugar, preocúpate por tu seguridad y cerciórate de que estás fuera de peligro, después, contacta lo antes posible a tu compañía de seguros o a nosotros directamente si eres cliente de BRZ. (Si aún no eres cliente de BRZ, pero quieres serlo, habla ahora con nuestro equipo).

El proceso de requerir o necesitar la cobertura del seguro por daños causados por inundaciones sigue los mismos pasos que cualquier otro siniestro de daños al vehículo. Puedes llamar al centro de siniestros o registrar una solicitud por Internet. 

En situaciones posteriores a tormentas, huracanes o inundaciones que afecten a una gran región, tu solicitud sin duda no será la única, así que ten paciencia, pero no tardes. Cuanto antes presentes tu solicitud, antes se resolverá tu problema.

Consejo clave: apunta todo a lo largo del proceso. Anota los nombres de las personas con las que hablas, así como la hora, la fecha y la información que se transmite. Este es un consejo válido para cualquier proceso burocrático que realices.

Saca fotos: te ayudarán a la hora de necesitar el seguro

La documentación de un siniestro es siempre tu mejor aliada. Sé detallista a la hora de registrar todo lo que le haya ocurrido a tu auto.  Mientras esperas al seguro, saca fotos y haz videos desde todos los ángulos del auto, para que la compañía de seguros pueda ver a qué altura llegó el agua.

Es importante que la compañía de seguros sepa cuál fue el nivel máximo de exposición al agua que tuvo el auto. Esto puede marcar una gran diferencia a la hora de decidir si merece la pena reparar el vehículo o declararlo pérdida total. 

Consejo clave: Ten siempre fotos actualizadas de tu auto y de tus bienes asegurados. Esto ayuda a comprobar los daños causados por el siniestro que se está presentando o registrando.

¿Qué puedo hacer con mi auto?

Algunas recomendaciones son muy importantes para minimizar los daños:

  • Si llegas al auto después de que el agua haya bajado, sécalo todo lo que puedas hasta que el perito o experto de siniestros llegue al lugar;
  • No enciendas el auto si el agua llegó al motor, encenderlo en estas condiciones puede empeorar la situación;
  • Verifica con un mecánico si es necesario drenar el aceite, el líquido de transmisión y el lubricante;
  • Obtén un servicio de grúa para mover tu auto a un terreno más alto o espera hasta que el agua baje;
  • Elimina toda el agua: aspira o seca los restos de agua acumulados en tu auto, saca los asientos y cojines si es posible, usa ventiladores y deshumidificadores.

Minimizar los daños puede ser un buen negocio para garantizar que tu auto sea reparado y devuelto en buenas condiciones.

Verifica si hay daños ocultos

Ser detallista y realizar un seguimiento de cada paso del proceso puede ser decisivo. Por eso, cuando llegue el momento de llevar tu auto al taller, determina si hay o no daños que no se ven desde el exterior. 

Fíjate bien en el diagnóstico del taller sobre los detalles de las reparaciones. Este es el momento que definirá si tu auto será reparado o declarado como pérdida total.

¿Y si mi auto es declarado como pérdida total?

En caso de inundaciones graves, es muy posible que la compañía de seguros declare tu auto como pérdida total. Esto ocurre si el vehículo está tan dañado que no puede repararse con seguridad, o si las reparaciones cuestan más de lo que vale el vehículo. O incluso si el costo de las reparaciones es superior al monto establecido por la normativa estatal o las directrices de la compañía de seguros para una pérdida total. 

Cuando tu auto se clasifica como siniestro o pérdida total, recibirás un pago equivalente al valor del vehículo en el momento anterior al siniestro (menos tu franquicia).

Lamentablemente, esta no es la situación ideal para la mayoría de los conductores. Las pólizas de seguro de automóviles solo pagan el valor real en efectivo del vehículo, es decir, lo que pagaste por él menos lo que se ha devaluado desde entonces.

Por ejemplo, si compraste un auto por 40000 dólares en 2019 y en 2023 solo vale 20000 dólares, si fuera declarado como pérdida total, el valor que tendrías disponible para sustituirlo serían los 20000 dólares. 

¿Y si no es un siniestro o pérdida total?

Definiendo que el valor de la reparación en relación con el valor de tu auto sigue valiendo la pena. El seguro debe pagar para que tu auto vuelva a estar en las mismas condiciones en las que estaba antes de la inundación, o cualquier otro evento cubierto.

Por supuesto, esta no es la única preocupación, hay una serie de problemas relacionados con la venta de un “flood car“, es decir, un auto que haya sido invadido por el agua. Estos vehículos suelen valer menos en el mercado de autos usados. 

Los siniestros por inundación no son buenos para nadie. Intenta mantener tu auto protegido.

¿Subirá el precio o las tasas de mi seguro?

Una de las preocupaciones de usar nuestro seguro es ensuciar nuestro historial y que aumenten nuestras tasas al renovar el seguro. Pero no te preocupes, las tasas no suelen aumentar por un siniestro de cobertura integral.

Si es la tercera llamada en menos de dos años, por ejemplo, puede que ya empiece a afectar a tus tasas. El número de llamadas suele afectar más que el tipo de siniestro.

Comprende cómo influyen las multas de tráfico en el precio de tu seguro de auto.

Qué debes hacer si no tienes una Cobertura Integral

Desafortunadamente, no hay mucho que puedas hacer si no tienes un seguro integral contra inundaciones. 

Generalmente, las coberturas obligatorias del seguro de auto cubren los daños que puedas causar a otros conductores. Tu póliza de seguro de hogar tampoco cubrirá los daños por inundación, a menos que tengas un seguro de hogar contra inundaciones (Flood Insurance). E incluso en ese caso, la póliza solo cubrirá los bienes personales destruidos que estén dentro de tu auto a causa de una inundación, como una computadora o un teléfono celular, pero no cubrirá el auto.

Por lo tanto, si temes que tu auto resulte dañado por una inundación, es muy recomendable que añadas un seguro integral a tu póliza.

Por encima de todo, ¡Mantente seguro y protegido!

¡Lo más importante que puedes hacer en una inundación es mantenerte seguro y protegido! 

Si tienes la oportunidad de llevar tu auto a un lugar seguro antes de que se produzcan daños por inundación, puedes intentarlo, siempre y cuando las condiciones sean seguras. Si ya está inundado, no intentes moverlo. Podrías causar más daños y ponerte en peligro innecesariamente. 

¡Recuerda que ningún auto vale tu salud ni mucho menos tu vida!

¡Habla con BRZ!

¡Tú ya sabes que puedes contar con BRZ para todo! Por eso, si tienes alguna duda, habla con BRZ y te guiaremos en todos los pasos para que tu solicitud sea un éxito. 

¿Todavía no tienes cobertura integral en tu póliza de seguro de auto? Inclúyela cuanto antes y protégete contra inundaciones y otros fenómenos naturales.

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