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Seguro para Casas
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Con tanta lluvia y viento fuerte, el temor a que un árbol caiga sobre tu casa, o en cualquier parte, es totalmente legítimo. Y por supuesto, debes prepararte para cualquier eventualidad. Con el cambio climático y las tormentas que se avecinan cada vez más deprisa, estar preparado puede ser la diferencia entre quedarse sin casa y sin dinero para alojarse y esperar la indemnización del seguro.
Además, saber qué hacer después de que un árbol caiga sobre tu casa puede ayudarte a evitar sufrir lesiones, a hacer reparaciones rápidamente y a que tu casa vuelva a funcionar lo antes posible.
El proceso para presentar un reclamo, o claim, al seguro de hogar y hacer las reparaciones depende de quién sea el dueño del árbol caído y de la casa (propiedad) que resultó dañada.
Estas son las medidas que debes tomar tras la caída de un árbol para proteger tu casa y a tu familia:
El primer paso es siempre garantizar la seguridad de tu familia y de los demás residentes. Evacua la casa o aísla el área más afectada y permanece allí mientras pides ayuda.
Tan pronto como tu familia y tú estén a salvo y seguros, llama al Departamento de Bomberos para comunicar el incidente. A diferencia de nuestros países, que tienen un número para cada servicio de seguridad, en EE. UU. el número de emergencias es siempre el 911. La persona al otro lado de la línea se encarga de dirigir las llamadas a los responsables de ayudarte. Puede tratarse de socorristas, en caso de heridos, o de servicios públicos, por ejemplo para aislar el suministro de gas y evitar nuevos incidentes.
Una vez que tengas autorización, puedes empezar a retirar los restos y a trabajar para evitar daños mayores, incluyendo:
Las inundaciones pueden resultar muy costosas, así que entérate de qué hay que hacer antes, durante y después de una inundación para mitigar o disminuir los riesgos de sufrir daños graves.
En la mayoría de los casos, tu seguro de hogar pagará los daños a:
Cada compañía de seguros es diferente, pero la cobertura del seguro de hogar suele incluir ayuda para la retirada de árboles, reparaciones de jardinería (paisajismo) y gastos adicionales relacionados con el accidente, incluso alojamiento en hotel mientras se está reparando tu casa.
No obstante, es importante recordar que el seguro cubrirá tu casa y/u otras estructuras incluidas en tu póliza, lo que significa que para que puedas activar o recurrir a tu seguro y utilizar tu cobertura, estas construcciones deben resultar afectadas. Si un árbol cae en tu terreno y no causa daños a la casa y/o a las estructuras alrededor, tú, como propietario de la casa, puedes ser responsable de retirar el árbol.
Nunca está de más conocer el proceso paso a paso de lo que hay que hacer cuando se produce un siniestro o pérdida; al fin y al cabo, casi nunca tenemos en cuenta el estado emocional en el que probablemente nos encontraremos si le ocurre algo a nuestra casa.
Si un árbol cae sobre tu casa, sigue los pasos que te indicamos a continuación para evitarte aún más dolores de cabeza con tu seguro de hogar:
Bueno, como en la mayoría de los reclamos de seguros, hay que considerar las variables antes de saber quién es el responsable de los daños causados por la caída de un árbol.
Si el árbol es tuyo y cae sobre tu casa, es una situación completamente diferente a que el árbol de un vecino caiga sobre tu casa, ¿Qué te parece?
Analicemos cada situación por separado para entender exactamente cómo funcionan los siniestros o reclamos en estos casos:
En algunos casos, tu compañía de seguros puede exigir que el siniestro o reclamo se registre en un plazo de 24 a 48 horas, por lo que necesitas actuar con rapidez. Mantente preparado y cuando contactes a tu compañía de seguros ten a mano todos los detalles de tu cobertura, información sobre lo ocurrido, tu lista de daños y bienes dañados para garantizar que el proceso se realice de forma sencilla. Y recuerda: mientras antes lo registres, antes recibirás tu indemnización.
Intercambia información sobre el seguro con tu vecino y pónganse en contacto con sus respectivas compañías de seguros para iniciar el proceso de reclamo (claim). Una vez hecho esto, sus compañías de seguros trabajarán juntas para decidir quién pagará.
Si se determina que tú fuiste negligente (sabías que tu árbol estaba claramente enfermo o dañado antes de que cayera), tu compañía de seguros pagará las reparaciones. Si fue una caída accidental, el seguro de hogar de tu vecino lo indemnizará.
Del mismo modo que en la situación anterior, tendrás que intercambiar información sobre el seguro con tu vecino y tendrán que contactar a ambas compañías de seguros. Y del mismo modo, si él fue negligente, su seguro se hará cargo; si no, dependerá de tu póliza de seguro de hogar.
Contar con un agente de seguros independiente que se encargue de tu seguro de hogar es siempre una buena idea. Nuestra función es garantizar que tengas el seguro que mejor se adapte a tus necesidades y que esté alineado con tu realidad.
El equipo de expertos de BRZ está siempre a tu disposición para revisar las pólizas, ayudarte a encontrar nuevas coberturas y aclarar cualquier duda que tengas sobre tu seguro.
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