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E se uma árvore cair na minha casa?

É tanta chuva e vento forte que o medo de uma árvore cair na sua casa, ou em qualquer lugar, é totalmente legítimo. E sim, você deve se preparar para qualquer eventualidade. Com as mudanças climáticas e tempestades que se formam cada vez mais rápido, estar preparado pode ser a diferença entre desabrigado e falido para hospedado e aguardando a compensação do seguro. 

Além disso, saber o que fazer depois que uma árvore cair na sua casa pode ajudá-lo a evitar ferimentos, fazer reparos rapidamente e colocar sua casa de volta em funcionamento mais cedo.

O processo para registrar um claim no seguro residencial e fazer reparos depende de quem é o dono da árvore derrubada e da casa (propriedade) que foi danificada. 

Aqui estão os passos que você deve seguir depois que uma árvore cair para proteger sua casa e sua família:

Mantenha-se seguro após a queda de uma árvore

O primeiro passo é sempre garantir a segurança da sua família e dos outros moradores da casa. Evacue a casa ou isole a região mais atingida e fique lá enquanto chama por ajuda.

Depois que você e sua família estiverem seguros, chame o Corpo de Bombeiros para relatar o incidente. Diferente do Brasil que tem um número para cada força de segurança, o número para emergências nos EUA é sempre 911. O operador do outro lado da linha se encarrega de encaminhar os chamados para os responsáveis em te socorrer. Pode ser equipe de emergência em caso de feridos, ou serviços públicos, como para isolar o abastecimento de gás e evitar novas ocorrências.

Depois de obter o sinal verde, você pode iniciar a remoção de detritos e trabalhar para prevenir danos adicionais, incluindo:

  • Colocar tábuas em janelas quebradas
  • Remover vidro, galhos de árvores e outros detritos que podem causar ferimentos
  • Proteger buracos nas paredes e no telhado com lonas
  • Limpar as águas da inundação e prevenir enchentes futuras

Inundação pode custar muito caro, saiba o que fazer antes, durante e depois de uma inundação para mitigar os riscos de danos severos.

O seguro residencial cobre a remoção de árvores?

Na maioria dos casos, o seu seguro residencial pagará por danos a:

  • Sua casa
  • Estruturas como garagens, galpões e cercas
  • Bens pessoais dentro de sua casa ou de outras estruturas

Cada seguradora tem sua particularidade, mas coberturas de seguro residencial costumam incluir ajuda com a remoção de árvores, reparos de paisagismo e despesas adicionais relacionadas ao acidente, até estadias em hotel enquanto sua casa está sendo reparada.

No entanto, é importante lembrar que o seguro vai cobrir a sua casa e/ou outras estruturas incluídas na sua apólice, ou seja, para que você possa acionar o seu seguro e utilizar a sua cobertura, é necessário que essas construções sejam atingidas. Se uma árvore cair no seu terreno e não causar danos à casa e/ou estruturas ao redor, você, como proprietário da casa, pode ser responsável pela remoção da árvore.

Como registrar o sinistro se uma árvore cair?

É sempre bom conhecer o passo a passo do que fazer quando uma perda acontece, afinal, quase nunca consideramos o estado emocional que provavelmente estaremos se alguma coisa acontecer com a nossa casa. 

Se uma árvore cair na sua casa, siga os passos abaixo para evitar dores de cabeça ainda maiores com o seu seguro residencial: 

  1. Segurança em primeiro lugar: antes de mais nada, certifique-se que todos os moradores da casa (incluindo os animais) estão seguros. Pode ser necessário evacuar do imóvel ou isolar uma área da casa.
  2. Esteja preparado: quando for autorizado pelas autoridades competentes, tire fotos e registre o máximo de detalhes que conseguir sobre o incidente e quaisquer danos que ele causou. Faça uma lista dos bens que vão precisar ser reparados ou substituídos.
  3. Registre o sinistro: esse vai depender de cada caso, vamos detalhar logo mais.
  4. Aguarde as coordenadas: depois do registro, fique atento e fácil de ser encontrado. Você pode ter que responder aos questionamentos dos seus ajustadores de seguros, e então eles vão agendar a limpeza e encaminhar os reparos. 

Quem é responsável pela remoção da árvore que cair e por acionar o seguro?

Vamos lá, como na maioria das reclamações de seguro, é necessário considerar as variáveis antes de saber quem é o responsável pelos danos de uma árvore caída.

Se a árvore é sua e cai na sua casa, é uma situação completamente diferente da árvore do vizinho cair na sua casa, concorda? 

Vamos pensar em cada situação separadamente para entender direitinho como funcionam os sinistros nesses casos:

1- Minha árvore caiu na minha casa

Em alguns casos, sua seguradora pode exigir que o sinistro seja registrado dentro de 24 a 48 horas, então você vai precisar agir rapidamente. Esteja preparado e entre em contato com todos os detalhes da sua cobertura, informações sobre o ocorrido e sua lista de danos e bens danificados para garantir que o processo seja tranquilo. E lembre-se: quanto mais rápido o registro, mais cedo você receberá sua indenização.

2- Minha árvore caiu na casa do meu vizinho

Troque as informações de seguro com o seu vizinho e entre em contato com suas respectivas companhias de seguro para iniciar o processo de claim. A partir daí, suas seguradoras trabalharão juntas para decidir quem pagará. 

Se for determinado que você foi negligente (você sabia que sua árvore estava claramente doente ou danificada antes de cair), sua seguradora vai pagar pelos reparos. Se foi uma queda acidental, o seguro da casa do seu vizinho é quem vai indenizá-lo.

3- A árvore do meu vizinho caiu na minha casa

Da mesma forma da situação anterior, você vai precisar trocar informações de seguro com o seu vizinho e entrar em contato com as companhias de seguro. E da mesma forma, se ele foi negligente o seguro dele entrará em ação, se não, aí é com a sua apólice de seguro residencial. 

Eu sou BRZ, e você?

Ter um agente de seguros independente cuidando do seu seguro residencial é sempre uma boa ideia. A nossa função é garantir que você tenha o seguro mais adequado para as suas necessidades e alinhado com a sua realidade. 

O time de especialistas da BRZ está sempre à disposição para revisar apólices, ajudar a encontrar uma nova cobertura e tirar quaisquer dúvidas que você tenha sobre o seu seguro. 

Dicas extras:

  • Se você tiver um seguro residencial, mantenha seu número de apólice e informações de contato do seu agente em um local seguro e de fácil acesso.
  • Se você não tiver um seguro residencial, considere comprá-lo o mais rápido possível, os preços costumam ser acessíveis e você fica muito mais tranquilo.
  • Se você não tiver certeza de quem é responsável pela remoção da árvore, entre em contato com seu agente de seguros ou com o departamento de serviços públicos local.
  • Seja paciente e coopere com o processo de reivindicação de seguro.
Luciana Sá

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